Интеграция с телефониейдля быстрой обработки звонков
Обеспечьте клиентам удобный способ связи с компанией,
ускоряйте решение вопросов и повышайте качество обслуживания
Все преимущества телефонии
для вашего бизнеса
Сделайте голосовое общение с клиентами удобнее,
а процессы обслуживания — проще и эффективнее
Прямой контакт с клиентами
Решайте вопросы в режиме реального времени,
уточняйте детали и помогайте клиентам
в ходе разговора с ними
Решение сложных вопросов
Обсуждайте нестандартные ситуации голосом,
когда для решения вопроса требуется
подробная консультация
Персональный подход
Учитывайте индивидуальные потребности клиентов
и выстраивайте доверительные отношения
через живое общение
Больше возможностей
для работы со звонками
Обрабатывайте голосовые и текстовые обращения
в одном интерфейсе, сохраняя историю взаимодействия
и контекст общения с клиентами
Связывайте звонки и чаты
в единый клиентский сценарий
Безопасность данных
без компромиссов
Хост в РФ
Локальное размещение данных помогает соблюдать требования ФЗ-152 и поддерживать работу платформы в защищенной инфраструктуре
Приватность
Данные компании остаются внутри изолированного контура и не используются для обучения моделей или внешней передачи
Шифрование данных
Шифрование AES-256 при хранении и TLS при передаче помогают защитить данные от утечки и несанкционированного доступа
Ускоряйте
клиентский сервис
без потери качества и управляемости
80%
типовых процессов переходит в автоматизацию
30 сек
среднее время реакции
на обращение
100%
обращений остаются под контролем до решения
>95%
удовлетворенность клиентов
сервисом