Клиентская поддержкавнутри вашего мобильного приложения
Интегрируйте готовый чат в приложение для iOS и Android,
чтобы клиенты могли быстро получать помощь, не переключаясь на другие каналы связи
Все преимущества мобильного чата
в одном месте
Сделайте общение с клиентами удобнее, а поддержку в мобильном приложении —
доступнее и эффективнее.
Поддержка без переключений
Клиенты получают помощь внутри приложения, не переходя в мессенджеры, на сайт или в другие каналы связи
Быстрый запуск без разработки с нуля
Добавьте готовый чат в приложение для iOS и Android, сократив время внедрения и затраты на собственную разработку
Единый пользовательский опыт
Адаптируйте оформление чата под дизайн приложения, чтобы поддержка стала естественной частью его интерфейса
Больше возможностей
для сервисных сценариев
Автоматизируйте ответы на типовые вопросы
с помощью чат‑ботов и передавайте сложные обращения
операторам без потери контекста диалога
Используйте мобильный чат
в связке с сервисами Flomni CS
Расширяйте возможности мессенджера и выстраивайте в одной системе весь процесс
взаимодействия с клиентами и партнерами
Диалоги
Ведите обращения из приложения и других каналов в одном окне —
с историей переписки и данными клиента
Конструктор ботов
Настраивайте автоматические сценарии и сервисные уведомления, которые запускаются
по событию и ведут клиента к следующему шагу
Виджеты
Дополните мобильный чат виджетом на сайте, чтобы клиенты могли обращаться в поддержку
через удобный для них канал
Объединяйте каналы коммуникации
в единый клиентский сценарий
Безопасность данных
без компромиссов
Хост в РФ
Локальное размещение данных помогает соблюдать требования ФЗ-152 и поддерживать работу платформы в защищенной инфраструктуре
Приватность
Данные компании остаются внутри изолированного контура и не используются для обучения моделей или внешней передачи
Шифрование данных
Шифрование AES-256 при хранении и TLS при передаче помогают защитить данные от утечки и несанкционированного доступа
Ускоряйте
клиентский сервис
без потери качества и управляемости
80%
типовых процессов переходит в автоматизацию
30 сек
среднее время реакции
на обращение
100%
обращений остаются под контролем до решения
>95%
удовлетворенность клиентов
сервисом